Комитет государственного контроля открывает короткий номер 191. По нему можно будет обсудить вопросов качества выполнения заявок, поступивших от граждан в контакт-центры 115, а также на интернет-портал «Моя республика 115.бел», сообщает Комитет госконтроля.
По этому номеру можно будет обратиться с 7 по 9 февраля с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00.
Принимается информация:
- о нарушениях установленного порядка и сроков выполнения заявок по вопросам ЖКХ;
- о ненадлежащем качестве исполнения заявок (устранения претензий), необоснованном снятии их с контроля;
- о фактах неудовлетворительной организации приема заявок (к примеру, длительном ожидании ответа оператора).